山梨県北杜市で不動産とマーケティング事業を行う株式会社デュアルライフでは、コロナ禍に伴うリモートワーク継続の潮流を受け、二地域居住や移住を求める層の行動を自社のHP閲覧数や実際の物件見学者数の状況を元に調査を行いました。

当レポートは 2020/7/20 に発表いたしました第4弾として、定点調査の形でまとめております。

第1弾： https://dual-life.co.jp/news/372/
第2弾： https://dual-life.co.jp/news/410/
第3弾： https://dual-life.co.jp/news/516/

＜解説動画あり＞：https://youtu.be/PsuyefnudgU

◆調査媒体：

１）自社コーポレートサイト：https://dual-life.co.jp
２）自社不動産物件紹介サイト：https://estate.dual-life.co.jp
３）自社来訪者データ

◆調査期間：2021/1/1〜 2021/3/31　のデータ

◆測定方法と手法：

１）企業サイト
主な閲覧属性：二地域居住や移住に関する情報収集層／当社の活動にご関心をいただいている層
→「二地域居住／移住」に関する関心層の広がりやトレンド兆候　を主に測定
２）物件サイト
主な閲覧属性：実際に物件を探している「行動層」を主に測定
３）来店者アンケート
・対面でのヒアリングを元に、顧客のインサイトを測定

◆期間の定義：

◯フェイズ１：2019/10/1〜2019/12/31 （コロナ前）　と呼びます
→主な出来事：12/31頃より新型コロナ報道始まる

◯フェイズ２：2020/1/1〜2020/3/31（コロナ禍）　と呼びます
→主な出来事1/末〜：WH記事増、クルーズ船報道増、マスク不足報道増、3/上〜リモートワーク報道

◯フェイズ３：2020/4/1〜2020/6/30（〜自粛解除後）　と呼びます
→4/7 緊急事態宣言　発出、4/25　ステイホーム発出、5/25　緊急事態宣言　解除、6/22 他府県移動自粛解除

◯フェイズ4：2020/7/1〜2020/9/30(ニューノーマル創世期)と呼びます
→7/22 GOTOトラベル 開始(東京除外)/8/28 安倍首相 辞任表明 / 9/16 菅内閣発足

◯フェイズ5：2020/10/1〜2020/12/31(第３波の気配)
→10/1 GoToトラベル 東京追加、11/23　欧州などで再ロックダウン　12/28  GoTo　全国停止

◯フェイズ6：2021/1/1〜2021/3/31(非常事態宣言解除)　←今回ココ
→1/7　緊急事態宣言発出、3/7 同解除（一都3県除く）、3/21　１都３県　解除

【調査結果サマリー】

①企業サイトの閲覧状況

１）総ページビュー:コロナ前比662%、前フェイズ比130%。アクセス数は微増

２）閲覧者の居住地:前フェイズと順位は変わらず。東京+神奈川シェア 58%

・フェイズ6(今回)：1位 東京23区／2位神奈川県／3位 山梨県内
・フェイズ5：1位 東京23区／2位神奈川県／3位 山梨県内
・フェイズ1→6伸⻑率：1位 長野県／2位 千葉県／3位 神奈川

３）閲覧者の年齢層:

25-34歳層が、35-44歳　層を上回る。45-54歳層　も変わらず3位に
・フェイズ6（今回）：1位25-34才、2位35-44才 3位45-54才
・フェイズ5：1位35-44才、2位25-34才 3位45-54才

②不動産物件サイトの閲覧状況

１）PVは前フェイズ比　112％　と微増
２）反響数(オンライン問合せ数) は増加（150％）

③    来場者数の傾向:   前フェイズ比 111%で微増

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【詳細】

①  企業サイト来訪者状況　(http://dual-life.co.jp)

企業サイトの総閲覧数は前フェイズ比 130%にて増加。居住エリア分布を見てみると、ほぼ前フェイズと変わらず東京+神奈川シェアが65％と関東勢が多く、次に隣県の長野県在住者がポイントを上げた。中部/関⻄エリアの閲覧数も前回どおり増加傾向にあり、関心層の半径が広がったことが見てとれる。

一方年齢別では1位と2位が入れ替わり、若年層が数字をあげた（1位 25-34歳、2位35-44歳、3位45-54歳）。まさにリアルな「リモートワーク」世代が関心を持っているのではと考察できる。

②   不動産物件サイト来訪者状況　(http://estate.dual-life.co.jp)

不動産物件サイトの閲覧数は前フェイズ比 112%と微増となった。物件別でみると北杜市の中古別荘物件がまんべんなく閲覧、価格帯は 1,000-2,000 万円ゾーンの閲覧数が多かった。

③  反響数について

こちらも不動産物件サイトに比例して増加 (150%)となった。物件のことをより知りたい、という興味関心レベルの方が増えたと考えられる。

④店舗来訪者の状況

1)定量評価

来場総数は前フェイズ比109％と微増。また一都三県のシェアは62％で、前フェイズ63％とほぼ変化なし、実際に「行動」を起こす層は、近県在住者が過半数を占めた。

◆ご来店顧客の増減比（前フェイズ比）

2)定性評価:    顧客の属性、マインド

来場者の年齢層は、30-50代が中心でご夫婦、ご家族で来訪される方が中心。一方、シングルユースの相談も徐々にではあるが増えてきた。ご利用人数により、建物サイズのご要望が異なり、より物件に関し多様性が求められてきた。

⑤契約件数について

前フェイズに比べ来場者数減ながら契約件数は114％と微増。より「行動力の高い」層が増えた。

＜まとめ＞

今回の調査期間も、緊急事態宣言発出〜解除が行なわれた激動の期間となった。2回目の発出で世間の危機感や緊張感が薄れた感も叫ばれ、当社HPアクセス数や反響、来店数等を見る限り、リゾート不動産に関する関心レベルは平常時にほぼ戻ったのではないか、またそれ以上に、リモートワークの日常化により、コロナ前より「関心層」が広がっている実感が現場で接客をしていて日々感じている。

今回の期間に関しては、当社に問い合わせいただく、ご来店いただく数は増加したが、実際に契約に至る件数でいうと、前年同期とほぼ変わっていないのが現状である。理由は今動いている層の大半が検討初期の「情報収取期」であり、AIDMA理論でいうと「Attention」「Interest」のステイタスのお客様が多数であることが見て取れる。当社としては、この流れを理解しつつ、当社が掲げる二地域居住/移住者拡大支援に対する推進に向けて、今後もお客様とのよい関係構築に努めていきたい。

なお、レポートは前回同様、あくまでも当社調べのデータであり、他社や他リゾートエリアが同じ状況下に なっているかは不明であることをご了承いただきたい。

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